Responsible Gaming

ten789 တာဝန်ယူကစားခြင်း မူဝါဒ – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း

Online Gaming သည် ဖျော်ဖြေရေး အပျော်တမ်းဆောင်ရွက်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ ten789 သည် ကစားသူများ ဘေးကင်းလုံခြုံစွာ၊ ပျော်ရွှင်စွာ ကစားနိုင်ရန် Self-Exclusion, Deposit Limit နှင့် ကူညီမှု Tools များ ပေးနေသောပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။ ကစားသူ ကောင်းကျိုးကို ဦးစားပေးသည်။

ကစားသူ ကာကွယ်မှု အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ 24/7 Support Self-Exclusion Tool

ကစားသူ ကာကွယ်မှု

ကစားသူ ကောင်းကျိုးကို ဦးစားပေးသော ပလက်ဖောင်း

ကိုယ်တိုင်ထိန်းချုပ်

Deposit Limit, Session Limit Tools ကိုယ်တိုင်သတ်မှတ်နိုင်

Self-Exclusion

ကစားမှုကို ယာယီ သို့မဟုတ် အပြီးတိုင် ရပ်ဆိုင်းနိုင်

24/7 ကူညီမှု

Problem Gambling ဆိုင်ရာ Support ၂၄ နာရီ ရရှိနိုင်

၁

တာဝန်ယူကစားခြင်း ဆိုသည်မှာ

တာဝန်ယူကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ Online Gaming ကို ဖျော်ဖြေရေးအတွက်သာ၊ ကိုယ်တတ်နိုင်သောငွေကြေးနှင့်သာ၊ မိမိဘဝနှင့် မိသားစုဘဝကို မထိခိုက်စေဘဲ ကစားခြင်းဖြစ်သည်။ ten789 သည် ကစားသူများ ပျော်ရွှင်စွာ၊ ဘေးကင်းစွာ ကစားနိုင်ရေးကို ဦးစားပေးသော Platform ဖြစ်သည်။

Slots, Live Casino, Sportsbook Betting ကဲ့သို့သော Online Games များတွင် ငွေကြေးဆုံးရှုံးနိုင်သောအန္တရာယ် ရှိကြောင်းကို ကစားသူတိုင်း သဘောပေါက်နားလည်ရမည်ဖြစ်ပြီး ဖျော်ဖြေရေးဘောင်အတွင်းသာ ကျန်ရှိသင့်သည်။

ten789 ပလက်ဖောင်းသည် ကစားသူများ ကစားမှုကို ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် Tool နှင့် Resource များ ပေးထားပြီး ကစားသူ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို လေးစားသည်။ ကစားခြင်းသည် ဆုံးရှုံးနိုင်ပြီး ဝင်ငွေရှာရန် သို့မဟုတ် အကြွေးဆပ်ရန် နည်းလမ်းမဟုတ်ကြောင်း သတိပြုပါ။

ten789 ကို အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ကစားနိုင်သည်။ Account ဖွင့်ရာတွင် Age Verification ပြုလုပ်ပြီး စစ်ဆေးမည်ဖြစ်သည်။
၂

Problem Gambling ကိုယ်စစ်ဆေးချက်

မိမိ ကစားမှုက ပြဿနာဖြစ်နေသလားဆိုသည်ကို အောက်ပါ မေးခွန်းများဖြင့် ကိုယ်တိုင်စစ်ဆေးနိုင်သည်။ မေးခွန်းအများစုကို "ဟုတ်သည်" ဖြင့် ဖြေနိုင်ပါက ကူညီမှု ရယူသင့်သည်။

  • ကစားရန် ကြိုတင်ကတိပြုထားသောငွေထက် ပိုသုံးမိတတ်သလား?
  • ဆုံးရှုံးမှုကို ပြန်ရဖို့ ကစားမှုကို ချဲ့ကားမိသလား?
  • ကစားမှုကြောင့် အိမ်မှု၊ ပညာရေး သို့မဟုတ် အလုပ်ကိစ္စများ ထိခိုက်မိသလား?
  • ကစားမှုနှင့် ပတ်သက်သောငွေကြေးအကြောင်း မိသားစုကို မပြောဘဲ ဖုံးကွယ်မိသလား?
  • ကစားရခဲ့သောအချိန် ရပ်ဆိုင်းရန် ခက်ခဲမိသလား?
  • ကစားမှုကြောင့် စိတ်ဖိစီးမှု၊ စိုးရိမ်မှု သို့မဟုတ် စိတ်ဓာတ်ကျမှု ခံစားမိသလား?
  • ကစားရန် အကြွေး ချေးမိ သို့မဟုတ် အိမ်သုံးငွေ ယူသုံးမိသလား?
မေးခွန်း ၃ ခု သို့မဟုတ် ပိုမိုသောအဖြေ "ဟုတ်သည်" ဖြစ်ပါက ကစားမှု ပြဿနာ ကြုံနေနိုင်သည်။ ten789 Customer Support သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပြီး ကူညီမှု ရယူပါ။
၃

ten789 Responsible Gaming Tools

ten789 သည် ကစားသူများ ကစားမှုကို ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် APP Settings တွင် Tool များ ပေးထားသည်။ ဤ Tool များကို ကစားသူ ကိုယ်တိုင် Activate ပြုနိုင်သည်။

Deposit Limit

Daily, Weekly, Monthly Deposit ငွေပမာဏ ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်။ သတ်မှတ်ချက်ထက် ပိုသောငွေ ထပ်မသွင်းနိုင်ပါ။

ချက်ချင်း အသက်ဝင်

Session Time Limit

တစ်ကြိမ်ကစားမှုတွင် ကြာချိန် ကန့်သတ်နိုင်သည်။ သတ်မှတ်ထားသောကြာချိန် ကျော်ပါက APP မှ အလိုအလျောက် သတိပေးသည်။

Session ထိန်းချုပ်

Cooling-Off Period

ယာယီ ကစားမှုကို ရပ်ဆိုင်းလိုပါက ရက်အနည်းငယ်မှ တစ်လအထိ Cooling-Off ကာလ သတ်မှတ်နိုင်သည်။

ယာယီ ရပ်ဆိုင်း

Self-Exclusion

ကစားမှုကို ရေရှည် သို့မဟုတ် အပြီးတိုင် ရပ်ဆိုင်းလိုပါက Self-Exclusion Request တင်နိုင်သည်။ Account ပိတ်ပြီး ပြန်မဖွင့်နိုင်ပါ။

အပြီးတိုင် ရပ်ဆိုင်း

Loss Limit

Daily, Weekly, Monthly ဆုံးရှုံးမှုကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်။ သတ်မှတ်ထားသောပမာဏ ကျော်ပါက ကစားမှု ရပ်ဆိုင်းသည်။

ဆုံးရှုံးမှု ကန့်သတ်

Activity History

ကစားမှတ်တမ်း၊ ငွေသွင်း/ထုတ် မှတ်တမ်းများကို APP မှ ကြည့်ရှုနိုင်ပြီး ကိုယ်ပိုင် ကစားမှုပုံစံကို နားလည်ရန် ကူညီသည်။

မှတ်တမ်း ကြည့်ရှု
ဤ Tool များကို ten789 APP ၏ Account Settings > Responsible Gaming တွင် တွေ့နိုင်သည်။ Tool သုံးရာတွင် ကူညီမှု လိုအပ်ပါက Customer Support (Live Chat) သို့ ဆက်သွယ်ပါ။
၄

Self-Exclusion တောင်းဆိုနည်း

Self-Exclusion ပြုလုပ်ရန် APP Settings မှ ဆောင်ရွက်နိုင်သည် သို့မဟုတ် Customer Support မှတဆင့် Request တင်နိုင်သည်။

  • ၁

    APP မှ Request

    ten789 APP တွင် Account Settings > Responsible Gaming > Self-Exclusion သို့ သွားကာ ကာလ သို့မဟုတ် အပြီးတိုင် ရွေးချယ်ပါ။

  • ၂

    Live Chat မှ Request

    ten789 Live Chat သို့ ဝင်ရောက်ပြီး "Self-Exclusion တောင်းဆိုမည်" ဟု ဖော်ပြပါ။ Support Team မှ လုပ်ငန်းစဉ်ကို ရှင်းပြမည်ဖြစ်သည်။

  • ၃

    Email Request

    [email protected] သို့ Subject: "Self-Exclusion Request" ဖြင့် Account Username နှင့် Request ကာလ ဖော်ပြ၍ Email ပို့နိုင်သည်။

  • ၄

    Confirmation

    Request ဆောင်ရွက်ပြီးနောက် Account ပိတ်ကြောင်း Notification ရမည်ဖြစ်သည်။ Self-Exclusion ကာလအတွင်း ပြန်ဖွင့်ရန် Request ကို ten789 မှ လက်မခံပါ။

Self-Exclusion ဆောင်ရွက်ပြီးနောက် ကစားသူသည် ကာလအတွင်း Promotional Email, Marketing Communication များ မရရှိတော့ပါ။ Wallet ငွေကျန်ကို ထုတ်ယူနိုင်ရန် Support မှ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
၅

တာဝန်ရှိစွာ ကစားနည်း အကြံပြုချက်များ

ten789 ပလက်ဖောင်းကို ဘေးကင်းလုံခြုံစွာ၊ ပျော်ရွှင်စွာ ကစားနိုင်ရန် အောက်ပါ အကြံပြုချက်များ လိုက်နာပါ။

  • ကစားရန် ဘတ်ဂျက် ကြိုသတ်မှတ်ပါ — ကစားမည့်ရက် မကစားမီ ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားသောပမာဏနှင့်သာ ကစားပါ။ ထိုပမာဏ ကုန်ဆုံးသွားပါက ရပ်ဆိုင်းပါ။
  • ဆုံးရှုံးနိုင်ကြောင်း နားလည်ပါ — Online Gaming တွင် RNG (Random Number Generator) ဖြင့် ရလဒ်ဆုံးဖြတ်သောကြောင့် ဆုပေးဖြစ်မည်ဟု အာမမခံနိုင်ပါ။
  • ဒေါသ၊ ဝမ်းနည်းချိန်တွင် မကစားပါ — စိတ်မကောင်းသောအချိန်တွင် ကစားခြင်းသည် ဆုံးဖြတ်ချက်ချရာတွင် ညံ့ဖျင်းစေပြီး ပိုမိုဆုံးရှုံးနိုင်သည်။
  • ကစားချိန်ကို ကန့်သတ်ပါ — Session Time Limit Tool ကို Activate ပြုကာ အချိန်ကြာမြင့်စွာ ဆက်တိုက်ကစားခြင်း ရှောင်ကြဉ်ပါ။
  • ကစားမှုကို ဝင်ငွေရှာနည်းမဟုတ်ဟု သဘောမထားပါ — Online Gaming သည် ဖျော်ဖြေရေးဆောင်ရွက်မှုသာ ဖြစ်သောကြောင့် ဘဝဝင်ငွေအဖြစ် မမျှော်ကိုးပါနှင့်။
  • မိသားစု၊ ဆွေမျိုးများနှင့် Sharet ပါ — ကစားမှုဆိုင်ရာ ငွေကြေးအကြောင်းကို ၀ေမျှနိုင်မှသာ ကာကွယ်မှုပိုမိုရမည်ဖြစ်သည်။
  • ကစားမဟုတ်သောဖျော်ဖြေမှုများ ပြောင်းလဲလုပ်ပါ — တစ်ခါတစ်ရံ Gaming မဟုတ်သော Hobby, Sport, Social Activity များ ပြောင်းလဲလုပ်ဆောင်ပါ။
၆

အသက်မရောက်သေးသူများ ကာကွယ်မှု

ten789 ကို အသ က်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားခွင့်ရှိသည်။ ten789 သည် အသက်မရောက်သေးသူများ ပလက်ဖောင်းသို့ ဝင်ရောက်မှုကို တားဆီးရန် အောက်ပါ ဆောင်ရွက်မှုများ ပြုလုပ်သည်။

  • Account ဖွင့်ရာတွင် Age Verification ပြုလုပ်ရမည်ဖြစ်ပြီး စစ်ဆေးချိန်တွင် အသက်မရောက်သေးကြောင်း တွေ့ရှိပါက Account ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။
  • KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးမှုတွင် Identity Document တောင်းဆိုပြီး အသက်မပြည့်သေးကြောင်း တွေ့ရှိပါက Wallet ငွေကျန်ပြန်အမ်းပြီး Account ပိတ်မည်ဖြစ်သည်။
  • မိဘများနှင့် အုပ်ထိန်းသူများသည် ကလေးများ Online Gaming Platform ဝင်ရောက်မှုကို ကာကွယ်ရန် Parental Control Software အသုံးပြုရန် အကြံပြုသည်။
  • အသက်မရောက်သေးသူ တစ်ဦး ten789 Account ဖွင့်ထားသည်ကို သိရှိပါက [email protected] သို့ အကြောင်းကြားနိုင်သည်။ ten789 မှ စစ်ဆေးပြီး ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
အသက်မရောက်သေးသူများအတွက် Parental Control Software — Net Nanny, Qustodio, Bark ကဲ့သို့သော Software များ Device တွင် Install ပြု၍ Gaming Website ဝင်ရောက်မှုကို ကန့်သတ်နိုင်သည်။
၇

မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ

ဟုတ်သည်။ Self-Exclusion Request တင်သောအခါ Wallet တွင် ကျန်သောငွေများကို KBZPay, Wave Money သို့မဟုတ် AYA Pay ဖြင့် ထုတ်ယူနိုင်ရန် Customer Support မှ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ Support Team သို့ ဆက်သွယ်ပြီး ထုတ်ယူမှု ဆောင်ရွက်ပါ။

Cooling-Off ကာလပြီးဆုံးပါက Account ကို ကစားသူ ကိုယ်တိုင် ဆက်လက်ဖွင့်နိုင်မလားကို APP မှ ရွေးချယ်နိုင်သည်။ Self-Exclusion ကမူ ကာလ သို့မဟုတ် အပြီးတိုင် ပိတ်ထားသောကြောင့် ပြန်ဖွင့်ရာတွင် Support မှတဆင့် ဆောင်ရွက်ရမည်ဖြစ်ပြီး သတ်မှတ်ကာလ မပြည့်မချင်း ဆောင်ရွက်မပေးပါ။

သတ်မှတ်ထားသော Deposit Limit ကျော်ပါက System မှ Transaction ကို အလိုအလျောက် ငြင်းပယ်မည်ဖြစ်သည်။ Limit ကာလ (Daily/Weekly/Monthly) ကုန်ဆုံးမှသာ ပြန်လည် Deposit ဆောင်ရွက်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Limit ကို မြှင့်ချင်ပါက Cooling-Off ကာလ လည်ပတ်ပြီးမှသာ ဆောင်ရွက်ပေးသည်။

ten789 Customer Support (Live Chat, Email) မှ ၂၄ နာရီ ဆက်သွယ်ကူညီနိုင်သည်။ ထို့ပြင် Professional Gambling Counselor နှင့် ဆက်သွယ်ရန် Referral ပေးနိုင်သည်။ ကစားသူ မိသားစု၊ ဆွေမျိုးများကိုလည်း ကူညီမှုရှာနိုင်ရန် Resource များ ပေးနိုင်သည်။

Deposit Limit နှင့် Loss Limit သည် ကစားသူ ကိုယ်တိုင် APP Settings မှ ကာလ ရွေးချယ်နိုင်သည်။ Self-Exclusion ကို ၆ လ၊ ၁ နှစ် သို့မဟုတ် အပြီးတိုင် ရွေးချယ်နိုင်သည်။ Cooling-Off ကာလကို ၁ ရက်မှ ၃ လအထိ သတ်မှတ်နိုင်သည်။ Tool တစ်ခုချင်းစီ Activate ပြုလုပ်ရာတွင် Support Team မှ ကူညီနိုင်သည်။

ကူညီမှု ရယူပါ

ကစားမှု ပြဿနာ ကြုံနေပါက ten789 Customer Support (Live Chat) သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။ ၂၄ နာရီ ကူညီဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ Email — [email protected]

ကူညီမှု ရယူရန်

တာဝန်ရှိစွာ ကစားပြီး ten789 ကို ခံစားပါ

Deposit Limit, Self-Exclusion နှင့် 24/7 Support ဖြင့် ဘေးကင်းစိတ်ချကာ Slots, Live Casino, Sportsbook ကစားနိုင်သည်။ KBZPay, Wave Money, AYA Pay ဖြင့် MMK ငွေသွင်း၍ VIP Rewards ခံစားပါ။